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——强化投诉处理。要高度重视消费者投诉,严格筛查司机被诉情况,及时消除安全隐患。对有骚扰、暴力行为的司机要纳入黑名单,采取零容忍,防止后续服务危害公众安全;对损害消费者财物行为,要制定赔偿和惩戒措施,防止类似行为再度发生;对侵犯消费者个人信息行为,要坚决制止和纠正,立即采取补救措施;对多次被诉的司机,要区分情况加强信用惩戒,限制接单数量,实施有效管理。广州的消费者彭女士对澎湃新闻记者说:“既然已经知道断货了,为什么还要招揽新的客户,不是应该先保障已经打了针的人权益吗?”有评论认为,一桩并不复杂的事件能够持续数日成为舆论焦点,信息的不对称难辞其咎。无论“严书记”的真实身份为何,都无需遮掩和隐藏:如果是误会一场,那么还“严书记”一个清白是理所应当;如果“严书记”的财产来源确有问题,或者确曾利用职权为女儿开辟捷径,那么相关惩处绝不该缺位。
现场有人大呼“报警”。一女子在冲突中跌倒,已送医院检查,并无大碍。
“政事儿”注意到,“严书记女儿事件”爆发前三天,严春风以广安市委副书记身份,出席了全市项目投资推进暨经济形势分析会。此后,他再未公开亮相,缺席了5月17日召开的五届广安市委第57次常委会等重要会议。5月10日,香港的现代医疗集团、美兆集团、仁和集团、仁健医学中心等多家医疗机构通告称,已经接到默沙东药厂正式通知,即日起,暂停向全港供应九价HPV疫苗,恢复时间待定,直至另行通知。